Trocas e Devoluções

Na Bella Pele, queremos que sua experiência seja segura e tranquila. Se você precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (19) 98779-8181 ou pelo e-mail contato@bellapele.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com os acessórios que o acompanham, sempre que aplicável. A análise será feita após o recebimento do item.

Em caso de produto com defeito, avaria no transporte ou envio incorreto, fale conosco assim que identificar o problema. Poderemos solicitar fotos e outras informações para agilizar o atendimento.

Após a aprovação, a troca poderá ser realizada conforme a disponibilidade do produto. Quando a troca não for possível, serão apresentadas as opções cabíveis, incluindo reembolso conforme a forma de pagamento e a legislação aplicável.

Desistências e devoluções devem respeitar os prazos e condições previstos na legislação aplicável às compras online. O prazo e o procedimento final serão confirmados pela equipe de atendimento para cada pedido.

Esta página é um modelo informativo e deve ser revisada conforme os produtos, prazos e procedimentos reais da Bella Pele e a legislação aplicável.